Informativa ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”). Ultimo aggiornamento: luglio 2026.
1. Titolare del trattamento
Black Venice Concierge — P.IVA 05625790265 — Jesolo (VE), Italia.
Email: blackvenice.concierge@gmail.com · WhatsApp: +39 377 378 8711.
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge.
2. Categorie di dati trattati
- Dati forniti volontariamente tramite i form del sito: nome, cognome, numero di telefono/WhatsApp, indirizzo email, struttura di soggiorno (hotel), contenuto della richiesta.
- Dati forniti contattandoci via WhatsApp: numero di telefono, nome del profilo e contenuto delle conversazioni.
- Dati di navigazione: dati tecnici trasmessi automaticamente dal browser (es. indirizzo IP, user agent). Ai fini statistici interni gli indirizzi IP non vengono mai memorizzati in chiaro, ma esclusivamente in forma pseudonimizzata (hash SHA-256).
3. Finalità e basi giuridiche
- Riscontro alle richieste e organizzazione dei servizi (preventivi, prenotazioni, assistenza): esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato — art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Il conferimento è necessario: in sua assenza non è possibile dare seguito alla richiesta.
- Invio di comunicazioni promozionali: esclusivamente previo consenso espresso e facoltativo — art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.
- Statistiche interne sull’utilizzo del sito (es. click sui pulsanti di contatto), in forma pseudonimizzata: legittimo interesse del Titolare al miglioramento del servizio — art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
- Adempimenti di obblighi di legge (fiscali, contabili): art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
4. Modalità del trattamento e periodo di conservazione
I dati sono trattati con strumenti informatici, con misure di sicurezza adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Periodi di conservazione:
- Dati relativi alle richieste: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale.
- Dati contabili e fiscali: 10 anni, come previsto dalla normativa vigente.
- Dati trattati per finalità promozionali: fino a revoca del consenso.
- Statistiche pseudonimizzate: 12 mesi.
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari all’erogazione del servizio richiesto, a: fornitori dei servizi prenotati (es. operatori nautici, autisti NCC, ristoratori, cantine), struttura ricettiva indicata dall’interessato, professionisti e consulenti del Titolare (es. commercialista), fornitori di servizi informatici (hosting) in qualità di responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR. I dati non sono oggetto di diffusione né di vendita a terzi.
6. Trasferimenti extra-UE
Utilizzando WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms Inc.) i dati possono essere trasferiti verso paesi terzi, sulla base delle garanzie adottate dal fornitore (decisioni di adeguatezza e clausole contrattuali standard ex artt. 45-46 GDPR). Il sito carica inoltre i caratteri tipografici da Google Fonts (Google LLC, USA): il browser trasmette a Google il proprio indirizzo IP; il trasferimento è coperto dall’EU-U.S. Data Privacy Framework.
7. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, l’interessato ha diritto di ottenere: l’accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, nonché di opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse e di revocare i consensi prestati (senza pregiudicare la liceità del trattamento anteriore alla revoca). Le richieste vanno indirizzate ai recapiti del Titolare indicati al punto 1. È inoltre riconosciuto il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
8. Minori
I servizi del sito sono rivolti a persone maggiorenni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori di 18 anni.
9. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata; la versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.